営業職として必要なこと
お客様の問題を解決すること。
メリット、デメリットを正しく伝える。
この商品があることで生活がどう変わるのか、無いことで何が失われるのか。
こういったことを考えてお客様に商品をプレゼンしていますが、、、
自分はいいと思っても響いていない、、、
伝え方が悪いのか、お客様のニーズの聞き取りができていないのか、、、
買いたい条件を汲み取り切れていないクロージングは今までの打ち合わせを壊して
一からの状態に戻しかねない。そこで縁が切れるか、契約になるのか、結局一か八かの
運任せになりかねないことを最近になってやっと分かるようになってきました。
打ち合わせの内容の計画、目標設定、その都度条件の汲み取りと解決。
一回の打ち合わせの密度をもっと濃くしないといけない。
その為にも行きたいところに行けるような話し方、プレゼンをしないといけない
そのために心理学が必要になるんだなと最近知りました。